Nos Services
Face à votre sinistre, différents services : Une seule prestation.
Conseil et Assistance
Lorsque vous faites face à un sinistre, notre équipe est là pour vous soutenir. Nous analysons votre contrat d’assurance avec rigueur afin d’en saisir toutes les implications. Ensuite, nous vous guidons de manière claire et précise sur les actions à entreprendre immédiatement, vous garantissant une réponse rapide et adaptée à la situation.
Si nécessaire, nous mettons en place des mesures conservatoires et des mises en sécurité pour limiter les dommages.
Évaluation et constitution du dossier de réclamation
Nous procédons à une évaluation minutieuse des dommages, incluant les biens dérobés et les pertes de revenus ou d’exploitation. Ensuite, nous constituons un dossier technique de réclamation, défendu contradictoirement avec l’Expert de la compagnie, garantissant ainsi la défense de vos intérêts et la maximisation de votre indemnisation.
Accompagnement et Représentation
Nous collaborons étroitement avec les compagnies d’assurances et coordonnons les différents intervenants et prestataires pour assurer une gestion fluide et efficace des sinistres. En cas de litige ou de contestation, nous vous représentons avec détermination et expertise, défendant vos intérêts avec fermeté.
Notre accompagnement ne s’arrête pas là : nous vous soutenons jusqu’à la clôture finale du dossier, vous assurant ainsi une résolution complète et satisfaisante de votre sinistre.
FAQ
Quels types de sinistres couvrez-vous ?
Nous couvrons une large gamme de sinistres, y compris les dégâts des eaux, les incendies, les cambriolages, les tempêtes, les inondations, et les pertes d’exploitation. Notre équipe est équipée pour gérer tout type de sinistre avec professionnalisme et efficacité.
Combien de temps prend le processus de réclamation ?
Tout dépend du sinistre et de sa complexité. Mais la clôture d’un dossier peut prendre plusieurs mois, notre rôle est d’accélérer cette procédure ainsi que certaines de ses étapes, pour que vous retrouviez rapidement une situation normale.
Quelle est la différence entre un expert d'assuré et un expert d'assurance ?
L’expert d’assurance est missionné par une compagnie d’assurance au titre de l’assurance habitation ou professionnelle. Il agit en tant que médiateur objectif, impartial et neutre dans son rapport d’expertise et son évaluation des dommages. À l’inverse, l’expert d’assuré peut être subjectif et a pour mission de défendre les intérêts de l’assuré. Il peut être engagé dès la déclaration du sinistre pour représenter le sinistré jusqu’à son indemnisation, ou sollicité après l’indemnisation par ce dernier en cas de désaccord avec l’assureur.
Quels sont les avantages de travailler avec un expert d'assuré indépendant ?
Outre un gain de temps et un allégement des charges administratives, travailler avec un expert d’assuré présente plusieurs avantages significatifs. Les experts d’assuré possèdent une expertise approfondie des contrats d’assurance et des procédures de réclamation. Leur rôle consiste à évaluer et chiffrer les dommages de manière précise, en garantissant une prise en charge adéquate en fonction des termes parfois complexes des contrats.
Un autre avantage important est la garantie associée à nos prestations. Cela signifie que nos honoraires sont remboursés par la compagnie d’assurance selon les conditions prévues dans le contrat, offrant ainsi une tranquillité d’esprit supplémentaire quant aux coûts impliqués dans la gestion de votre réclamation. En résumé, collaborer avec un expert d’assuré indépendant vous assure une représentation professionnelle et efficace tout au long du processus, visant toujours à sécuriser vos intérêts et à obtenir une juste indemnisation.
Pouvez-vous intervenir si j'ai déjà entamé une réclamation avec mon assureur ?
Oui, nous sommes en mesure d’intervenir à tout moment, même si vous avez déjà entamé une réclamation avec votre assureur et même si les conclusions ont été rendues. Nos services d’expertise et de représentation sont conçus pour protéger vos intérêts et améliorer les résultats. Nous réexaminerons l’analyse et l’estimation des dommages en fonction des termes du contrat, afin d’assurer une évaluation complète et équitable.
Comment gérez-vous les sinistres impliquant plusieurs parties prenantes ?
Dans la gestion des sinistres impliquant plusieurs parties prenantes, notre priorité est d’assurer une indemnisation rapide et équitable pour notre client, ainsi que de faciliter un retour à la normale dans les meilleurs délais. Nous nous concentrons sur l’évaluation précise des dommages et la coordination efficace avec toutes les parties concernées, tout en recherchant la détermination des causes ou des responsabilités avec les experts appropriés. Notre objectif principal est de garantir le bien-être de notre client et de sécuriser ses intérêts, en agissant avec diligence pour minimiser les perturbations causées par le sinistre.
Comment puis-je suivre l'évolution de ma réclamation ?
Vous pouvez suivre l’évolution de votre réclamation grâce à des rapports réguliers que nous vous fournissons à la demande, détaillant les étapes franchies et celles à venir.
Pouvez-vous représenter mes intérêts en justice si nécessaire ?
Notre rôle premier est d’éviter autant que possible la judiciarisation d’un dossier. Toutefois, si cela s’avère nécessaire, nous collaborons avec les avocats spécialisés et autres experts judiciaires qualifiés pour assurer une représentation efficace et complète de vos intérêts.
Votre expert de confiance pour la gestion des sinistres.